תנאי השימוש בשירות

מה השירות עושה

השירות שלנו הוא סוכן בינה מלאכותית שבעל/ת דירה מפעיל/ה בוואטסאפ. אתם מספרים לו על הדירה, והוא כותב את המודעה, מייצר נוסח לפרסום, עונה לפונים מהפרטים שמסרתם, מסנן לפי הקריטריונים שהגדרתם, מתאם סיורים מהזמנים שעדכנתם ומרכז עבורכם את המועמדים. במקביל אנחנו מפעילים לוח דירות שפתוח לכולם.

ההחלטה מי יהיה הדייר היא שלכם, תמיד. הסוכן מציג — אתם מחליטים. זה לא סגנון עבודה אלא גבול: אנחנו לא בוחרים דייר ולא מתחייבים בשמכם.

השירות מיועד לדירות בישראל ולשוק המקומי.

מה השירות אינו

• אנחנו לא מתווך מקרקעין מורשה ואין בידינו רישיון תיווך. אנחנו לא מייצגים אתכם ולא את הצד השני בעסקה.
• אנחנו לא צד לחוזה שנחתם ביניכם לבין הדייר, ולא ערבים לאף אחד מהצדדים.
• שום דבר שהסוכן כותב אינו ייעוץ משפטי, ייעוץ מס או ייעוץ פיננסי.
• הסוכן לא מנהל משא ומתן על כסף ולא מנסח טקסט משפטי. זה כלל שכתוב בקוד — הודעה שנשמעת כמו מיקוח על מחיר עוברת אליכם עוד לפני שהמודל רואה אותה.

הסיווג המשפטי של השירות ביחס לחוק המתווכים במקרקעין, התשנ״ו־1996, נמצא בבדיקה משפטית. מה שנכון היום ונאמר כאן במפורש: אין בידינו רישיון תיווך, ואיננו מייצגים צד לעסקה.

מי מפעיל את השירות

פרטי הישות המשפטית שמפעילה את השירות, הכתובת הרשומה ותיבת הדואר לפניות עדיין לא פורסמו כאן. אנחנו לא ממציאים אותם. עד שיפורסמו, הדרך לפנות אלינו בכל עניין היא הסוכן בוואטסאפ — בסעיף «יצירת קשר» למטה.

מי רשאי להשתמש

• השימוש בשירות מותר מגיל 18 ומעלה.
• כדי להפעיל את הסוכן על דירה עליכם להיות בעלי הדירה או מי שהוסמך על ידם להשכיר אותה, ולהיות רשאים לפרסם אותה.
• מספר הטלפון שממנו אתם מתכתבים איתנו הוא מה שמזהה אתכם מולנו — אין סיסמה ואין אימות נוסף בתוך השיחה. אל תעבירו הלאה קישורי כניסה שהסוכן שולח לכם: הם אישיים ומיועדים למכשיר שלכם בלבד.

האחריות שלכם

• מחירים, תאריכים ותנאי שכירות שהסוכן מוסר מגיעים ממה שמסרתם ונשמר במערכת — הוא מצטט את הרשומה ולא ממציא. לכן הדיוק של מה שמסרתם הוא באחריותכם, ושינוי נכנס לתוקף רק אחרי שעדכנתם אותנו.
• אתם מאשרים שיש לכם את הזכות להשכיר את הדירה ולפרסם אותה, ושהתמונות והמסמכים שאתם מעלים הם שלכם או שיש לכם רשות להשתמש בהם.
• קריטריון סינון שמפלה בניגוד לחוק לא ייקלט במערכת. אנחנו בודקים את זה כבר בשמירה, לא רק בשיחה.
• אין להשתמש בשירות למטרה בלתי חוקית, לפרסום מטעה, להתחזות, להטרדה, לשליחת הודעות לא מבוקשות או לאיסוף אוטומטי של תוכן מלוח הדירות.

הכללים שהסוכן פועל לפיהם

• הסוכן מזדהה כסוכן אוטומטי ולא כאדם, כבר בפנייה הראשונה, ומקשר למדיניות הפרטיות.
• מספרים, תאריכים ותנאי חוזה נמסרים מהרשומה שבמערכת ולא מהמודל.
• כשנדרשת החלטה שלכם, או כשמשהו יוצא מהתסריט, השיחה עוברת לאדם. זה קוד ולא שיקול דעת של המודל — הוא לא יכול לבטל את זה.
• עצור עובד תמיד ובכל שלב.

הסוכן הוא תוכנה, ותוכנה טועה. אם משהו שהוא כתב נראה לכם לא נכון — הרשומה במערכת והמסמכים שנחתמו גוברים על כל הודעה בצ׳אט, ואנחנו רוצים לשמוע על זה.

פרסום המודעה ולוח הדירות

אנחנו מייצרים עבורכם נוסח מודעה וקישור וואטסאפ שמזהה את הדירה. אתם מפרסמים אותו איפה שתבחרו.

כללי הפרסום של כל פלטפורמה שאליה תדביקו את הנוסח הם עניין שבינכם לבינה. אנחנו לא צד להם ולא מפרסמים במקומכם.

הדירה מתפרסמת גם באתר שלנו, ללא עלות. אפשר לסגור אותה בכל רגע — אמרו לסוכן.

• לוח הדירות פתוח לכולם, ואין צורך בחשבון כדי לחפש.
• חלק מהמודעות הן דירות שאנחנו מנהלים, וחלקן מודעות פומביות שקראנו ממקורות אחרים. אנחנו לא מאמתים את תוכן המודעה ולא את זהות המפרסם.
• מודעה יכולה להתעדכן או להיסגר בכל רגע, ואין הבטחה שדירה שראיתם עדיין פנויה.

תשלום

בעל/ת הדירה משלמ/ת, לעולם לא השוכר/ת. החוק בישראל אוסר לגלגל על השוכר דמי תיווך, שכר טרחת עורך הדין של בעל הדירה או ביטוח — וזה כולל כל תשלום עלינו.

לא פרסמנו מחירון, ואין כרגע בשירות מסלול חיוב. אם וכאשר ייקבע תשלום — הוא יוצג לכם במפורש ותידרש הסכמה שלכם לפניו.

החיפוש בלוח הדירות הוא ללא תשלום.

תוכן שאתם מעלים

התמונות, המסמכים והטקסטים שאתם שולחים נשארים שלכם.

אתם נותנים לנו רשות להשתמש בהם כדי להפעיל את השירות: לכתוב ולפרסם את המודעה, להציג אותה בלוח הדירות, ולהעביר מסמך למי שאתם מאשרים שיקבל אותו. לא מעבר לזה — אנחנו לא מוכרים תוכן ולא מרשים לאחרים להשתמש בו למטרות שלהם.

מי רואה כל דבר, אילו ספקים מעורבים בהפעלת השירות וכמה זמן כל מסמך נשמר — הכול מפורט במדיניות הפרטיות. מסמכים אישיים נמחקים אוטומטית בסוף חלון השמירה שלהם.

זמינות, תקלות ושינויים בשירות

השירות ניתן כפי שהוא. אנחנו לא מתחייבים לזמינות רציפה ולא לזמן תגובה.

הערוץ שבו הסוכן מדבר איתכם הוא וואטסאפ, שמופעל בידי Meta. תקלה, חסימה או שינוי מדיניות אצלה משפיעים על השירות ואינם בשליטתנו.

אנחנו משנים ומשפרים את השירות כל הזמן, ולפעמים גם מסירים ממנו יכולות. חלקים שעדיין נבנים מסומנים ככאלה במקום שבו הם מופיעים.

לעצור, למחוק ולסיים

• לעצור הודעות: כתבו לסוכן עצור. זה עובד תמיד.
• למחוק את המידע שלכם: ההוראות המלאות כאן.
• אין תקופת התחייבות ואפשר להפסיק להשתמש בשירות מתי שרוצים. מה שכבר יצא לדרך — מודעה שפורסמה, סיור שנקבע — לא מתבטל מעצמו; אמרו לסוכן ונסגור.
• אנחנו עשויים להפסיק לתת שירות למי שמפר את התנאים האלה, משתמש בסוכן כדי להטריד אחרים או מסכן אנשים אחרים בשירות.

אחריות

מה שאפשר לומר בוודאות: אנחנו לא צד לעסקה, לא בוחרים את הדייר, לא מאמתים בעצמנו את המסמכים שקיבלנו ולא ערבים לאף אחד מהצדדים. הבדיקה והבחירה הן שלכם.

היקף האחריות והגבלתה נמצאים בבדיקה משפטית וטרם נוסחו כאן. עד שינוסחו, אנחנו לא מסתמכים בעמוד הזה על שום פטור מאחריות.

הדין החל על השירות והפורום המוסמך נמצאים בבדיקה משפטית. העובדה עצמה פשוטה: השירות מופעל בישראל ומיועד לדירות בישראל.

שינויים בתנאים

כשנוסח התנאים משתנה, מספר הגרסה ותאריך העדכון בראש העמוד משתנים איתו. הנוסח שמופיע כאן הוא הנוסח שחל.

יצירת קשר

לכל שאלה על התנאים האלה או על השירות — הסוכן בוואטסאפ, מאותו מספר שממנו התכתבתם איתנו. אין לנו כרגע תיבת דואר מאוישת, ואנחנו מעדיפים לומר את זה מאשר לפרסם כתובת שאיש לא קורא.

• מדיניות הפרטיות — מה נשמר, מי רואה וכמה זמן.
• הצהרת הנגישות — מה מיושם, מה עוד לא, ואיך לדווח.